A tecnologia vem revolucionando os negócios e o setor de serviços tem se destacado quando o assunto é inovação. O investimento em Inteligência Artificial e sistemas integrados que aceleram o avanço das empresas é crescente e a Fast Tennis, rede de academia de tênis, utiliza essa estratégia para gerenciamento e expansão. Com o plano de gerente digital já em funcionamento, a rede terá ao menos 70% do trabalho operacional das quadras realizado via sistema e IA até o fim de 2025 e o aporte em tecnologia da rede já soma mais de R$ 3 milhões.
Na prática, a Inteligência Artificial na operação das quadras atua como um gerente digital, automatizando tarefas administrativas que antes exigiam esforço manual dos gestores, como identificar horários ideais de aulas entre alunos com o mesmo nível, prever cancelamentos (churn) e manter a comunicação ativa com os clientes. “Isso significa que o franqueado ganhe eficiência operacional e tempo, além de oferecer uma experiência superior ao aluno. Todo o processo – de agendamento à cobrança já acontece sem precisar trocar mensagens, o que elimina o retrabalho e aumenta a produtividade da equipe local”, explica o CEO e fundador da rede, Lucas André.
A estratégia da rede é ter uma espécie de pilar de longevidade e sustentabilidade para as unidades, entregando tecnologia de ponta que reduz custos operacionais e eleva a qualidade da gestão e do atendimento. “Com IA e Machine Learning, os franqueados terão vantagens competitivas reais frente a qualquer concorrência local: mais controle, previsibilidade e engajamento. Estamos transformando cada franquia em uma operação digitalmente madura e altamente escalável, sem aumentar a complexidade para o gestor. A tecnologia usada é a Play Fast, que utiliza diversos modelos avançados de IA para garantir a eficiência e a assertividade na gestão das quadras e arenas esportivas. Machine Learning, análise preditiva e Processamento de Linguagem Natural (NLP) trabalham de forma integrada na plataforma da Play Fast, gerando um ecossistema inteligente que traz mais produtividade para as quadras, reduz custos operacionais e eleva significativamente a experiência dos usuários”, destaca o executivo.
O acesso à tecnologia é integralmente pela plataforma Play Fast e pode ser feito via aplicativo móvel de qualquer lugar. Dessa forma, o gerenciamento de agendas, pagamentos, relatório e outras atividades administrativas é feito diretamente pelo computador ou smartphone, proporcionando mais flexibilidade e controle às operações. O CEO destaca que a transição de gerenciamento é feita de maneira cuidadosa e estruturada, sem substituição abrupta de funções. “Nosso objetivo é capacitar os funcionários das empresas para que utilizem o sistema como uma ferramenta estratégica, otimizando suas atividades e permitindo maior foco na experiência do cliente. Para isso, passam por treinamentos completos, vídeo aulas didáticas e suporte técnico especializado durante toda a implementação. O foco é garantir que as equipes compreendam facilmente o funcionamento da plataforma e possam extrair o máximo valor possível desde o início. A transição é orientada, com etapas claras, suporte contínuo e acompanhamento próximo, sempre focando prioritariamente na melhoria da experiência do cliente e no sucesso operacional das quadras e arenas esportivas”, reforça.
A abordagem pioneira de integrar Inteligência Artificial, Machine Learning e automação inteligentes à gestão das quadras esportivas coloca a rede em posição diferenciada no mercado global. A perspectiva é que o plano se torne o grande diferencial da marca como rede, permitindo escalar com consistência, manter padrão de excelência e entregar uma experiência moderna e eficaz para alunos e gestores.
Sobre a Fast Tennis
A Fast Tennis é uma rede de academias de tênis que traz uma proposta inovadora e se dedica a transformar a prática do esporte em uma experiência única e divertida. Com foco na experiência do cliente e uma abordagem personalizada para todas as idades, a empresa oferece aulas dinâmicas e flexíveis, promovendo saúde, diversão, inclusão e um estilo de vida saudável.
